Sunday, March 6, 2011

2 MAC 2011 (Rabu)

2 MAC 2011 (Rabu)

Kesantunan bahasa...

Selasainya menyiapkan bahan-bahan pengajaran makro, maka tibalah saatnya untuk menikmati makan malam yang tidak berkesempatan untuk dinikmati sejak habis kuliah petang tadi. Berkunjunglah kami ke sebuah gerai, datanglah mak cik membwa  menu kedai makan tersebut dan dengan sopannya mak cik bertanya, ”Dik, nak makan apa dik? Minum?”

Di sini, bukanlah hendak mengutarakan apa yang saya hendak makan, tetapi ingin saya jelaskan bahawa kadang kala dapat dirasakan bahasa dan layanan oleh orang-orang yang bekerja sebagai pelayan ini lebih baik daripada pemilik kedai tersebut. Kesopanan yang ditunjukkan oleh mereka serta kesabaran dalam melayan karenah setiap pelanggan setiap hari juga amat luar biasa dan harus kita puji walaupun kadang kala kita mungkin berhadapan dengan pelayan yang memang dianggap malas tetapi kita tidak boleh menolak kebenaran bahawa masih ada yang bersungguh-sungguh untuk melayan pelanggan dengan sopan dan sabar.





No comments:

Post a Comment